Question-réponse

Vacances à l'étranger : comment être bien assuré ?

V√©rifi√© le 01 ao√Ľt 2022 - Direction de l'information l√©gale et administrative (Premier ministre)

Lors de vacances à l'étranger, vous pouvez être confronté à des imprévus (accident, vol de bagages,...). La souscription d'un contrat d'assurance et/ou d'assistance permet de vous protéger contre ces circonstances. Le contrat d'assurance permet d'être indemnisé tant en cas d'annulation de votre voyage que de problèmes survenant pendant votre voyage. Un contrat d'assistance et de protection juridique permet de bénéficier d'un service (assistance juridique, médicale, rapatriement).

Votre voyage peut être annulé en raison d'une maladie, d'un accident, du décès d'un proche, de la modification de vos congés à l'initiative de votre employeur ...

Une garantie annulation voyage peut être souscrite auprès de l'agence de voyage. Mais elle peut être incluse dans votre carte de paiement ou être souscrite auprès de votre assureur habituel (exemple : en option de votre contrat multirisques habitation).

Un contrat d'assurance (voiture, habitation...) ou une carte bancaire peuvent intégrer des services d'assistance. Un contrat d'assistance peut également inclure des garanties d'assurance.

Avant de souscrire un contrat d'assurance ou d'assistance :

  • V√©rifiez les garanties d√©j√† dont vous disposez d√©j√† pour √©viter de les cumuler
  • √Čvaluez vos besoins en fonction de votre situation personnelle

Avant de partir à l'étranger :

  • V√©rifiez que votre destination fait partie de la liste des pays couverts par vos garanties d'assistance et d'assurance
  • V√©rifiez les exclusions qui figurent dans votre contrat

  √Ä savoir

plus vous serez proche de la date de départ, moins le montant remboursé sera élevé.

Renseignez-vous pour savoir si le logement que vous louez à l'étranger est assuré.

Votre contrat multirisques habitation peut comporter une garantie responsabilit√© civile vill√©giature. Cette garantie couvre votre responsabilit√© lorsque vous √™tes locataire ou occupant d'un logement (hors h√ītel) pendant la dur√©e de votre s√©jour.

 Exemple

Si vous causez un d√©g√Ęt des eaux, vous endommagez l'√©lectrom√©nager √©quipant le logement.

L'assurance responsabilité civile est généralement intégrée dans votre contrat d'assurance habitation.

Cette garantie couvre les dommages que vous pouvez causer à autrui dans le cadre de votre voyage et en dehors du logement loué.

 Exemple

Vous cassez un objet chez un commerçant, vous blessez accidentellement un passant en le bousculant.

Si vous utilisez votre voiture, l'assurance automobile souscrite en France inclut obligatoirement une assurance responsabilité civile. Cette assurance vise à couvrir la réparation des dommages que vous avez causé à autrui.

Si vous utilisez un véhicule loué, c'est normalement l'assurance du loueur qui doit réparer le préjudice. Souvent, les assurances des loueurs prévoient des franchises (relativement élevées) en cas d'accident qui resteront à votre charge.

Les services d'assistance liés à l'assurance auto sont par exemple les suivants :

  • Envoi d'un chauffeur pour rapatrier le v√©hicule en cas d'impossibilit√© de le conduire
  • Remorquage et /ou rapatriement du v√©hicule en cas de panne ou d'accident
  • Frais d'h√©bergement pendant la dur√©e de la r√©paration

En cas de détérioration, perte ou vol de vos bagages, vous pouvez bénéficier des garanties suivantes.

  • Garantie vill√©giature¬†: elle peut √™tre incluse dans les contrats multirisques habitation d'office ou en option. Elle peut garantir certains de vos biens endommag√©s ou perdus pendant vos vacances.
  • Garantie bagages¬†: l'agence de voyage, le transporteur ou votre banque peuvent vous la proposer. Elle couvre les biens que vous avez emport√©s ou achet√©s.

  √Ä savoir

les transporteurs aériens ont des obligations d'indemnisation forfaitaire en cas de perte ou de détérioration de vos bagages. Cette obligation découle de l'achat d'un billet d'avion.

La prise en charge de vos frais de santé à l'étranger est différente si vous partez en vacances en Europe ou dans un autre pays.

L'assurance complémentaire santé permet éventuellement de couvrir certains frais restant à votre charge.

Certains contrats intègrent des garanties en cas d'accident ou de maladie.

 Exemple

Assurance décès-invalidité, contrat multirisques habitation.

Les services d'assistance à la personne sont généralement proposés dans les contrats multirisques habitation ou assurance automobile.

Ces services comprennent le plus souvent les éléments suivants :

  • Rapatriement, transport et admission √† l'h√īpital en cas de maladie ou blessures
  • Prise en charge des frais de transport en cas d'interruption du voyage suite au d√©c√®s d'un proche
  • Billet aller-retour pour un de vos proches, si vous √™tes hospitalis√©, sans rapatriement possible pendant une dur√©e d√©termin√©e dans le contrat
  • Avances en cas de perte ou vol d'argent
  • Couverture des frais de recherches en cas d'op√©ration de sauvetage ou de secours
  • Prise en charge de d√©marches urgentes sur place

La garantie "protection juridique" vous permet de b√©n√©ficier d'une prise en charge des frais et honoraire d'avocat si vous rencontrez un litige avec un tiers (agence de voyage, compagnie a√©rienne, h√ītel).

Ces contrats prévoient le plus souvent un service d'information juridique.

Des garanties de protection juridique sont fréquemment incluses dans les contrats de carte bancaire.